Última actualización: 9 de septiembre de 2026
Información exigida por la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y condiciones bajo las que se presta el servicio.
| Titular | Javier Ojanguren Otazua |
|---|---|
| NIF | 30622841C |
| Domicilio | Bº Libao 23, 48114 Arrieta (Bizkaia), España |
| Correo | info@askacharge.com |
| Sitio | askacharge.com |
| Actividad | Desarrollo y explotación de una plataforma SaaS de gestión de puntos de recarga de vehículo eléctrico |
askacharge.com es un CSMS: un programa que permite a un negocio operar sus propios cargadores de vehículo eléctrico —comunicación OCPP con los equipos, tarifas, cobro a conductores, roaming y facturación—. El servicio se contrata por suscripción mensual, con las condiciones económicas publicadas en la página de precios, sin permanencia y con 30 días de prueba.
La plataforma no vende energía ni explota puntos de recarga: quien opera los cargadores, fija los precios y factura al conductor es siempre el operador que contrata el servicio.
Al usar el sitio y el servicio te comprometes a hacerlo conforme a la ley y a no realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o impedir el funcionamiento normal de la plataforma, ni intentar acceder a datos de otros usuarios. Las credenciales de acceso y las claves de API son personales del titular de la cuenta, que responde de su custodia y del uso que se haga con ellas.
Puedes cancelar la suscripción cuando quieras. Los cargadores se comunican por OCPP estándar, de modo que pueden apuntarse a otra plataforma cambiando su URL, y los datos de la cuenta se pueden exportar antes de cerrarla.
El software de la plataforma, el diseño del sitio, los textos y las marcas que aparecen en él pertenecen a su titular, salvo lo que sea de terceros y esté identificado como tal. Los protocolos que implementamos (OCPP, OCPI) son estándares abiertos de sus respectivas organizaciones, y las marcas de otras empresas citadas en comparativas o documentación pertenecen a sus propietarios; se mencionan a título informativo y sin ánimo de confusión.
Los contenidos que un operador sube a la plataforma —su logotipo, sus textos, sus datos— siguen siendo suyos.
Ponemos los medios razonables para que el servicio funcione de forma continua y segura, pero no puede garantizarse la ausencia total de interrupciones: los despliegues implican unos segundos de reconexión y pueden producirse incidencias en la red, en el equipo del cliente o en servicios de terceros. Tampoco respondemos del funcionamiento de los cargadores físicos ni de las instalaciones eléctricas, que son responsabilidad de su titular e instalador.
El sitio puede enlazar a páginas de terceros sobre las que no tenemos control; los enlaces no implican respaldo de su contenido.
El tratamiento de datos personales se explica en la política de privacidad.
Esta relación se rige por la legislación española. Para las controversias que puedan surgir, y salvo que la normativa de consumo imponga otro fuero, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Bizkaia.