Dónde está el ajuste
Con el programa ACE Service Installer (Windows) conectado al cargador por la red local, pestaña Connectivity. Los modelos nuevos también permiten el alta inicial por Wi-Fi temporal con la app MyEve.
Paso a paso
- Consigue la contraseña de propietario del cargador: viene con el equipo o la tiene el instalador o el proveedor de software anterior. Sin ella no se pueden tocar los ajustes de back office.
- Instala ACE Service Installer en un PC con Windows en la misma red que el cargador y entra con la cuenta de instalador que facilita Alfen.
- Selecciona el cargador en la lista y abre Connectivity. Pon el método de conexión (Wired para Ethernet, GPRS si lleva SIM).
- Elige Manually enter backoffice settings. Protocolo OCPP 1.6 (JSON), Security Profile 0 (o 1 si usas la credencial del panel).
- En Back office URL escribe la URL base de tu marca (abajo, sin el identificador): el Alfen añade su propia identidad al final.
- En la pestaña General, el campo Customer Ident. number / ChargeBoxIdentity es la identidad que tienes que registrar en askacharge.com.
- Guarda, pulsa el icono de encendido abajo a la izquierda y confirma el reinicio. En unos minutos aparece conectado.
Qué escribir para conectarlo a askacharge.com
| URL del servidor OCPP | wss://askacharge.com/askacharge/ocpp/tu-marca — tu-marca es el identificador de tu marca en askacharge.com (lo ves en Cargadores → Añadir, que muestra la URL completa lista para copiar). El cargador añade su propia identidad al final; si tu equipo solo tiene un campo de URL y ninguno de identidad, escribe la URL completa: …/ocpp/tu-marca/identidad. |
| Identidad del punto de carga | La misma que registres en el panel al dar de alta el cargador. Distingue mayúsculas. Con Alfen, lo más cómodo es el número de serie. |
| Contraseña | Vacía por defecto. Si activas la credencial OCPP del cargador en el panel (recomendado en equipos expuestos a internet), el usuario es la identidad y la contraseña la que genera el panel: OCPP Security Profile 2. |
| Protocolo | OCPP 1.6J (JSON) u OCPP 2.0.1. Subprotocolo ocpp1.6 / ocpp2.0.1. |
| Antes de conectar | El cargador tiene que estar dado de alta en la marca con esa identidad; si no, el servidor rechaza la conexión. Alta en Cargadores → Añadir. |
En qué se suele fallar
- Sin la contraseña de propietario no hay nada que hacer: pídesela por escrito al instalador o al proveedor anterior antes de dar nada de baja.
- Hay firmwares que solo aceptan
ws://con perfil de seguridad 0; siwss://no conecta, prueba así y activa después la credencial. - Mantén el firmware actualizado desde el mismo ACE Service Installer (General → Upload Firmware); los modelos NG antiguos necesitan un firmware sin preselección de back office.
Si tu marca no está aquí
El procedimiento es siempre el mismo, cambia el sitio donde vive el ajuste: busca en la app del fabricante, en la interfaz web del cargador (por su IP) o en el software de instalador un apartado llamado OCPP, Back office, Central System o Servidor. Necesitas poder escribir la URL y, casi siempre, la identidad. Si el campo está bloqueado o no existe, el fabricante ha cerrado el cargador a su propia plataforma: lee qué hacer cuando el fabricante bloquea o apaga su servidor.
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