Lo que necesitas antes de tocar nada
- Acceso al ajuste. App del fabricante con tu cuenta, interfaz web del cargador (por su IP) o software de instalador. En algunos (Alfen) hace falta la contraseña de propietario que tiene el instalador.
- La URL de tu plataforma y la identidad del cargador. En askacharge.com, Cargadores → Añadir te muestra la URL completa lista para copiar.
- El cargador dado de alta en la plataforma con esa identidad, antes de cambiar la URL: si no, el servidor rechaza la conexión y parece que la URL está mal.
- Internet estable en el cargador: Wi-Fi de 2,4 GHz con buena señal, Ethernet o SIM con el APN correcto. La mayoría de "no conecta" son esto.
Guías por marca
Si tu marca no está aquí
El procedimiento es siempre el mismo, cambia el sitio donde vive el ajuste: busca en la app del fabricante, en la interfaz web del cargador (por su IP) o en el software de instalador un apartado llamado OCPP, Back office, Central System o Servidor. Necesitas poder escribir la URL y, casi siempre, la identidad. Si el campo está bloqueado o no existe, el fabricante ha cerrado el cargador a su propia plataforma: lee qué hacer cuando el fabricante bloquea o apaga su servidor.