Dónde está el ajuste
Con el programa ACE Service Installer (Windows) conectado al cargador por la red local, pestaña Connectivity. Los modelos nuevos también permiten el alta inicial por Wi-Fi temporal con la app MyEve.
Paso a paso
- Consigue la contraseña de propietario del cargador: viene con el equipo o la tiene el instalador o el proveedor de software anterior. Sin ella no se pueden tocar los ajustes de back office.
- Instala ACE Service Installer en un PC con Windows en la misma red que el cargador y entra con la cuenta de instalador que facilita Alfen.
- Selecciona el cargador en la lista y abre Connectivity. Pon el método de conexión (Wired para Ethernet, GPRS si lleva SIM).
- Elige Manually enter backoffice settings. Protocolo OCPP 1.6 (JSON), Security Profile 2:
wss://con usuario (la identidad) y la contraseña que te dio el panel al dar de alta el cargador. - En Back office URL escribe la URL base de tu marca (abajo, sin el identificador): el Alfen añade su propia identidad al final.
- En la pestaña General, el campo Customer Ident. number / ChargeBoxIdentity es la identidad que tienes que registrar en askacharge.com.
- Guarda, pulsa el icono de encendido abajo a la izquierda y confirma el reinicio. En unos minutos aparece conectado.
Qué escribir para conectarlo a askacharge.com
| URL del servidor OCPP | wss://askacharge.com/askacharge/ocpp/tu-marca — tu-marca es el identificador de tu marca en askacharge.com (lo ves en Cargadores → Añadir, que muestra la URL completa lista para copiar). El cargador añade su propia identidad al final; si tu equipo solo tiene un campo de URL y ninguno de identidad, escribe la URL completa: …/ocpp/tu-marca/identidad. |
| Identidad del punto de carga | La misma que registres en el panel al dar de alta el cargador. Distingue mayúsculas. Con Alfen, lo más cómodo es el número de serie. |
| Usuario y contraseña | Obligatorios. El usuario es la identidad del cargador y la contraseña la que el panel enseña al dar de alta el cargador (se muestra una sola vez; si se pierde, se genera otra desde la ficha del cargador). Sin ella el servidor rechaza la conexión. Es OCPP Security Profile 2 (Basic Auth sobre wss://). Si tu modelo solo admite ws:// sin cifrar, se habilita cargador a cargador en su ficha del panel, y la contraseña se sigue pidiendo. |
| Protocolo | OCPP 1.6J (JSON) u OCPP 2.0.1. Subprotocolo ocpp1.6 / ocpp2.0.1. |
| Antes de conectar | El cargador tiene que estar dado de alta en la marca con esa identidad; si no, el servidor rechaza la conexión. Alta en Cargadores → Añadir. |
¿Quieres comprobarlo antes de dar de alta nada?
Apunta tu cargador a nuestro servidor de pruebas OCPP: gratis, sin cuenta, por wss:// o ws://. Verás en directo lo que manda y te diremos qué fallaría al conectarlo de verdad.
En qué se suele fallar
- Sin la contraseña de propietario no hay nada que hacer: pídesela por escrito al instalador o al proveedor anterior antes de dar nada de baja.
- Hay firmwares antiguos que solo aceptan
ws://con perfil de seguridad 0; askacharge.com no ofrece ese camino (solowss://con contraseña), así que si el perfil 2 no aparece, actualiza el firmware antes. - Mantén el firmware actualizado desde el mismo ACE Service Installer (General → Upload Firmware); los modelos NG antiguos necesitan un firmware sin preselección de back office.
Si tu marca no está aquí
El procedimiento es siempre el mismo, cambia el sitio donde vive el ajuste: busca en la app del fabricante, en la interfaz web del cargador (por su IP) o en el software de instalador un apartado llamado OCPP, Back office, Central System o Servidor. Necesitas poder escribir la URL y, casi siempre, la identidad. Si el campo está bloqueado o no existe, el fabricante ha cerrado el cargador a su propia plataforma: lee qué hacer cuando el fabricante bloquea o apaga su servidor.
Otras marcas
WallboxPulsar Plus, Pulsar Max, Pulsar Pro, Commander 2, Copper SBAutelMaxiCharger AC Lite, AC Wallbox, AC Elite, AC UltraGrizzl-EGrizzl-E Smart, Grizzl-E Smart v2 (Norteamérica)V2CTrydan, Trydan ProCircontroleNext Elite, eNext Park, Raption, Wallbox eHome (con módulo de comunicaciones)ZaptecGo, Go 2, ProEaseeHome, Charge, Charge Core, Charge Lite, OneKEBAKeContact P30 x-series (y c-series como clientes), P40ABBTerra AC (W7, W11, W22)Schneider ElectricEVlink Pro AC, EVlink Smart Wallbox, EVlink ParkingTeltonikaTeltoCharge (todas las variantes)IngeteamINGEREV Fusion Wallbox, Fusion Street, RapidOrbisViaris Uni, Viaris Combi+, Viaris CityWebastoUnite, Unite MID, Next, PureOpenEVSEOpenEVSE, EmonEVSE (módulo WiFi ESP32)SiemensVersiCharge 48A, VersiCharge Blue 80A, VersiCharge IECgo-eCharger Gemini, Gemini flex, Gemini 2.0, Pro, HOMEfix/HOME+ (V3)EtrelINCH Home, INCH Pro, INCH DuoEVBoxElvi, BusinessLine Gen4 (Everon cerró el 1-dic-2025)myenergizappi v2.1 (Wi-Fi/Ethernet integrados)VestelEVC04 (AC7, AC11, AC22; también los Home Smart y los equipos de otras marcas fabricados sobre EVC04)MENNEKESAMTRON Professional / Professional+, AMEDIO Professional / Professional+, AMTRON Charge ControlABLeMH2 y eMH3 (Controller o standalone), eM4 (Controller y Single)AlpitronicHypercharger HYC50, HYC150, HYC200, HYC300, HYC400 (carga rápida DC)CircutorURBAN T22, URBAN T22-C2, URBAN WBDeltaAC MAX SmartFroniusWattpilot Go, Wattpilot Home, Wattpilot FlexHuaweiFusionCharge AC (SCharger-7KS-S0, SCharger-22KT-S0)GAROGLB+, GTB+, Twin+, LS4, Entity ProSMAEV Charger BusinessMarcas que no se abren: Tesla, ChargePoint, Emporia, Pod Point, Ohme, JuiceBox (Enel X), Enphase, FLO, Blinkpor qué y qué hacer
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